[KB손해보험 실비보험] 보험금 청구방법 및 필요서류

가입한 실비보험을 통해 진료비, 입원비, 통원비까지 돌려받을 수 있는데 귀찮다고 안 받으시는 분들 계시죠? 요새는 보험금 청구방법도 간편하게 바뀌어서 그리 어렵지 않은데요.

 

오늘은 KB손해보험 실비보험 가입한 분들을 대상으로 홈페이지, 휴대폰(KB손해보험 앱) 등의 방법으로 간편하게 보험금 청구하는 방법에 대해서 자세히 알려드리도록 하겠습니다.

 

 

[KB손해보험 실비보험] 보험금 청구방법 및 필요서류

 

 

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2. KB손해보험 실비보험 [ 보험금 청구방법 ]

총 6가지 방법(PC 홈페이지, 모바일, 대표앱, 모바일 홈페이지, 우편, 방문, FAX)으로 보험금 청구가 가능하지만, 앞서 말씀드렸듯이 PC 및 모바일 홈페이지를 통한 보험금 청구 접수 시 신속하게 처리가 가능하며, 우편, 직접 방문, FAX, 계약관리 담당자를 통해서도 접수하실 수 있습니다. 

 

단, 5천만 원 이상 또는 사망보험금 청구건, 보험금을 위임하시는 경우에는 우편/방문을 통한 원본 서류 제출이 필요합니다.

 

절차는 통상 ① 보험금 청구 → ② 구비서류제출 → ③ 보상담당자 지정 → ④ 보상 여부 검토·조사 → ⑤ 보험금 결정 및 결과 안내 순으로 이루어집니다.

 

1) PC 홈페이지 접수

① 인증서 또는 휴대폰으로 로그인 또는 본인 인증합니다.

② 청구내용을 입력하고 접수합니다. (보험금 청구 신청 바로가기 : 클릭)

③ 청구서류를 파일로 첨부하거나 가상 팩스로 전송 후 최종 등록합니다. (구비서류 안내 : 클릭)

④ 접수내역을 확인합니다. (접수 확인 : 클릭)

 

- 청구서류 원본을 촬영 또는 스캔하여 업로드하거나, 가상 FAX번호를 발급받아 팩스를 전송하신 후 등록버튼을 누르면
청구 접수가 완료됩니다.

- 가상 FAX의 경우 부여받은 번호로 2시간 내에 전송하셔야 하며, 100만 원 이하 건만 접수 가능합니다.

 

2) 대표앱 접수

① 간편 인증을 통해 로그인합니다.

② 청구내용을 입력합니다.

③ 청구서류 보관함이나 휴대전화에 저장된 사진을 선택하거나, 직접 촬영하여 서류를 등록합니다.

④ 담당자가 서류 등록 후 접수내역을 SMS로 전송해 드립니다.

 

- 구글 플레이스토어 또는 앱스토어에서 ‘KB손해보험 대표앱’을 검색하여 앱을 설치하신 후 이용하실 수 있습니다.

- 아래 QR코드를 스캔하시면 앱 다운로드 페이지로 이동합니다.

KB 손해보험 대표앱 접수 QR코드

 

3) 모바일 홈페이지 접수

① 인증서 또는 휴대폰으로 로그인 또는 본인 인증합니다.

② 청구내용을 입력하고 접수합니다.

③ 휴대폰에 저장된 청구서류 사진을 선택하거나 직접 촬영하여 서류를 첨부합니다.

④ 접수내역을 확인합니다.

 

- 모바일 홈페이지(m.kbinsure.co.kr)에서 보험금 청구 접수를 하실 경우, 구비서류 원본을 휴대폰으로 촬영하여 등록합니다. 이미 촬영해 둔 경우에는 저장된 사진첩에서 선택하여 등록합니다.

- 아래 QR코드를 스캔하시면 KB손해보험 모바일 홈페이지 보험금 청구 서비스 페이지로 이동합니다. 모바일 홈페이지(m.kbinsure.co.kr)에서 간편하게 접수하세요.

 

 

4) 우편접수

우편접수처는 전국 동일하며 아래를 참고하시길 바랍니다.

 

- 인보험 접수 : (우:04027) 서울시 마포구 양화로 19 (합정동) KB손해보험 합정빌딩 19층 인보험사고접수센터
- 재물 배상 접수 : (우:04027) 서울시 마포구 양화로 19 (합정동) KB손해보험 합정빌딩 19층 재물배상부

※ 우편접수 시 일반우편은 분실의 우려가 있사오니 등기우편을 이용해주시면 보다 안전하게 접수하실 수 있습니다.

 

5) 방문접수

KB손해보험 지역별 센터로 방문하시면 보험금 청구 접수가 가능합니다. 아래 “지점/서비스망” 버튼을 눌러 “보험금 청구 접수”를 선택하시면 보험금 청구 방문 접수가 가능한 센터, 해당 주소 및 전화번호와 세부사항을 확인하실 수 있습니다.
※ 지도보기 클릭 시 취급업무 및 업무시간, 주차여부 등 세부 사항 확인 가능

※ 지점/서비스망 바로가기 : 클릭

인보험(피보험자가 다치거나 아플 때 보상받는 보험) 방문접수 시 보험금 청구권자(보험금 받는 사람)가 내방하여 접수하는 것이 원칙입니다. 보험금 청구권자의 내방이 어려운 경우 상기 대표 앱/모바일 홈페이지/우편접수 방법을 참고해주세요.

 

6) FAX 접수

청구 유형에 해당하는 팩스번호를 이용해주세요.

장기보험 상해/질병 : 0505-136-6500, 일반보험(단체) 상해/질병 : 0505-136-6600, 재물 배상 : 0505-136-6700

 

① 보험금 청구에 필요한 구비서류를 작성합니다. (구비서류 안내 바로가기 : 클릭)

② 청구유형에 해당하는 대표 팩스로 서류를 전송합니다.

③ 담당자가 서류 등록 후 접수내역을 SMS로 전송해드립니다.

④ 접수내역을 확인합니다. (접수 확인 바로가기 : 클릭)

 

- 팩스로 청구하실 경우 100만 원 이하 건만 접수 가능하며, 초과 시 PC 또는 모바일 홈페이지를 통해 사진이나 컬러 스캔 이미지를 접수하시거나 우편 또는 방문을 통하여 원본 서류를 제출해주시면 됩니다.

- 상담원과의 전화연결 없이 작성된 보험금 청구서와 관련 구비서류를 FAX 접수 번호로 보내주시면 서류접수 후 접수번호 및 보상담당자 정보를 SMS로 전송해드립니다. 이후 보상과 관련한 사항은 보상담당자에게 문의하시면 됩니다.

- 개인정보 동의서 및 보험금 수령 계좌를 작성하지 않으시면 접수 및 심사 진행이 제한될 수 있습니다.

 

 

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3. KB손해보험 실비보험 [ 필요서류 ]

꼭 필요하지만 너무나 복잡한 구비서류들, 보험금 청구 전 꼭 확인하시길 바랍니다. (아래 링크 참고)

 

- 보험금 청구서 : 출력(바로가기) / PDF(바로가기)
- 보험금 청구서 샘플 : 출력(바로가기) / PDF(바로가기)
- 위임장 : 출력(바로가기) / PDF(바로가기)
- 사고증명서 : 출력(바로가기) / PDF(바로가기)
- 표적 항암치료서 : 출력(바로가기) / PDF(바로가기)
- 특정 항암 호르몬 치료서 : 출력(바로가기) / PDF(바로가기)
- 치과치료 확인서 : 출력(바로가기) / PDF(바로가기)

 

 

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※ 세부 내용은 KB손해보험 대표콜센터(1544-0114)를 통해 확인하시면 됩니다.

 

 

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