[메리츠화재 실비보험] 보험금 청구방법 및 필요서류

메리츠화재는 홈페이지, 휴대폰 등의 방법으로 보험금을 청구하고 진행상황을 확인할 수 있는데요. 보험금은 사고 발생일로부터 3년 이내에 청구할 수 있습니다.(단, 2015년 3월 12일 이전에 발생한 사고는 2년 이내)

오늘은 메리츠화재 실비보험 보험금 청구 방법에 대해 자세히 살펴보도록 하겠습니다.

1. 메리츠화재 보험금 청구 [유의사항(공통)]

· 상법 제662조에 따라 보험금 청구서류는 사고 발생일로부터 3년 이내에 접수하지 않으면 청구권이 소멸됩니다.

· 메리츠화재의 보험금 不지급 결정 및 보험금 결정액에 동의하시지 않는 경우 메리츠화재 소비자보호센터로 통보하시면
재심사를 받을 수 있습니다.

※ 인터넷 접수(홈페이지 홈→소비자보호 광장→전자민원 접수에서 신청) 또는 전화상담(1566-7711)

보험금 청구 시 필요한 공통 서류는 기본적으로 계좌번호를 포함한 보험금 청구서와 개인(신용) 정보처리 동의서가 필요합니다.

크게 질병사고, 치아사고, 교통사고, 상해사고, 펫에 따라 심사서류가 다르니 자세한 내용은 필요서류 안내 링크(바로가기) 또는 고객콜센터(1566-7711)로 연락하여 확인하시면 됩니다.

인터넷, 모바일, 팩스 신청의 경우 보험금 청구금액 100만 원 이하인 건(청구 1건당)만 신청 가능 합니다. 100만원 초과 시 '원본 서류' 제출이 필요하므로 우편/방문접수를 이용해야 합니다.

인터넷 보험금 청구 절차는 아래와 같이 이뤄지며, 바로가기 링크로 접속하여 진행하시면 됩니다.

① 보험금 청구 : 사고/진료내역을 입력합니다. (보험금 청구하기 바로가기)

② 필요서류 전송 : 청구 유형별 서류를 등록합니다. (필요서류 전송 바로가기)

모바일 앱은 회원가입 없이도 본인 인증 후 관련 서류를 촬영하여 청구를 진행할 수 있으며, 절차는 아래와 같습니다.

① 모바일 앱 설치 : 앱스토어 및 플레이스토어에서 '메리츠화재 공식 앱'을 검색하여 설치합니다.

② 본인인증 : 공동인증서, 휴대폰 인증을 통한 본인인증을 진행합니다.

③ 보험금 청구서 작성 : 사고/진료내역을 입력합니다.

④ 필요서류 파일 전송 : 휴대폰으로 촬영한 청구 유형별 서류를 등록합니다.

팩스는 '번호 0505-021-3400/3500'로 피보험자 이름, 연락처를 기재하여 팩스를 보내면 되는데요. 메리츠화재 측에서 수신 후 통상 1~2일 이내에 접수가 완료되며 안내 문자(SMS)를 보내줍니다.

앞서 말씀드린 대로 100만 원 초과 시에는 '원본 서류' 제출이 필요하므로 우편/방문접수를 이용해야 합니다.

우선 우편은 해당 주소((146-23) 경기도 부천시 원미구 송내대로 80 메리츠화재 빌딩 6층 사고접수파트)로 제출하면 되는데요. 일반우편 이용 시 수신 확인이 어려운 경우가 있으니 가급적 등기우편을 이용하시기 바랍니다.

방문은 가까운 본부(지점)를 찾아서 필요한 서류를 준비하여 가까운 손해사정서비스센터를 방문하시면 직접 청구할 수 있습니다. (전국 메리츠화재 본부/지점 링크 : 바로가기)

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